W środowisku kosmetycznym dużo mówi się o klientach, którzy korzystają z usług kosmetycznych jak i o kosmetyczkach/kosmetologach wykonujących zabiegi i ich umiejętnościach. Postanowiłam więc napisać jakimi cechami powinny wyróżniać się dwie strony. Pewnie nieraz zastanawiałaś się, który gabinet kosmetyczny wybrać, żeby wykonać usługę, która Cię interesuje. Pewnie nieraz zmieniałaś gabinet kosmetyczny, ponieważ byłaś niezadowolona lub szukałaś tańszego zabiegu, albo z ciekawości szłaś do kogoś innego. Skóra, to bardzo ważny i zarazem największy organ naszego ciała. Żeby wykonać dobrze zabieg, to należy skórę dobrze poznać. Trudno kosmetologowi jest poznać Twoją skórę, gdy co chwilę szukasz innego gabinetu. Pamiętaj, że jest kilka cech, które jako klient powinnać posiadać. PRAWDOMÓWNOŚĆ Przychodząc do gabinetu powinnaś zawsze mówić prawdę. Nie możesz zatajać przed kosmetologiem żadnych informacji. Wiesz dlaczego? Bo ma to znaczący wpływ na efekty zabiegu lub co gorsza powikłania. Na szczęście nie trafiłam na klientki, które są nieszczere, ale wiem z doświadczenia koleżanek z branży, że takich osób jest wiele. Zastanawiam się dlaczego takie osoby podczas wywiadu kłamią i jeszcze podpisują się pod tym co podały w karcie klienta? Możliwe, że klientki nie zdają sobie sprawy z powikłań jakie mogą nastąpić w sytuacji, gdy w wywiadzie nie powiedzą prawdy. Przykład? Prosze bardzo… Przychodzi klientka na zabieg mezoterapii igłowej. Pytana w wywiadzie o przyjmowane leki, mówi, że nic nie zażywa. Klientka w trakcie zabiegu dość mocno krwawi i pytana ponownie o przyjmowane leki, mówi, że przypomniało jej się, że od tygodnia przyjmuje aspirynę. Jest to bardzo niedpowiedzialne. ZAUFANIE Zaufanie jest podstawą dobrej współpracy między kosmetologiem a klientem. Musisz pamiętać, że jest wiele osób, które niestety bez pojęcia wykonują pracę w gabinecie kosmetycznym, ale jest też całe mnóstwo osób, które chca dla Ciebie dobrze. Więc jeśli już wybrałaś swojego kosmetologa- zaufaj, że chce Ci pomóc. Oczywiście musisz zachować czujność. Przecież każdy z nas ma instynkt. Nie wierzę, że nie dasz rady wyczuć czy ktoś na siłę proponuje Ci zabiegi . Tylko musisz uważnie obserwować. SYSTEMATYCZNOŚĆ Przecież wiesz, że nie ma w życiu nic na pstryknięcie palca. Jeśli decydujesz się na zabiegi kosmetyczne, to powinnaś systematycznie stawiać się na umówioną wizytę. Rozumiem, że każdej osobie mogą zmienić się plany, ale chyba nie za każdym razem, gdy masz ustalone 5 wizyt z góry. W swoim gabinecie wyznaczam z góry kilka zabiegów, co pozwala klientce dostosować obowiązki codziennego dnia do umówionej wizyty w gabinecie. WYTRWAŁOŚĆ Tutaj niestety jest czasami problem. Jeśli przychodzisz z pewnym problemem, to musisz liczyć się z tym, że żeby Ci pomóc potrzebny jest czas i to czasem wielomiesięczny. Przykład… Masz 30 lat i problem z trądzikiem. Trądzik ,,hodujesz” od 16 roku życia i przez ten czas nic z tym nie robiłaś. Trudno jest pomóc Twojej skórze po jednym czy dwóch zabiegach. Zabiegi kosmetyczne, to proces regulacji pracy skóry. Tutaj nie ma nic na skróty. Bardzo często po dwóch czy trzech zabiegach masz gorszy stan skóry niż przed przyjściem za zabieg. Wtedy myślisz, że to bez sensu- rezygnujesz i szukasz innego gabinetu. To bardzo poważny błąd. Pogorszenie stanu skóry w trakcie wykonywania zabiegów może zdarzyć się. Kosmetolog w gabinecie kosmetycznym Wyżej napisałam o tym jakimi cechami jako klient powinnaś się wykazać. Kosmetolog również powinien posiadać odpowiednie cechy charakteru, które pomagają wykonywać pracę z pasją. ASERTYWNOŚĆ Zdarza się tak, że klientka przychodzi i mówi: ,,Poproszę zabieg mikrodermabrazji, bo słyszałam, że jest fajny” W tym momencie jeśli kosmetolog, który pracuje profesjonalnie uzna, że masz skórę suchą, wrażliwą powinien potrafić odmówić Ci wykonania takiego zabiegu- nawet kosztem tego, że jeśli uprzesz się, straci klienta. Kosmetolog, to osoba, która powinna decydować jaki zabieg wykona na Twojej skórze- nie Ty jako klient. Przeciez jak idziesz do lekarza, to nie narzucasz jaki antybiotyk będzie najlepszy? EMPATIA Tutaj jest kolejny problem… Dziś rządza pieniądza jest tak wielka, że wiele osób chyba zapomina o empatii w pracy kosmetologa. Na szczęście mam koleżanki z branży, które mają w sobie dużo empatii. Na grupach kosmetycznych też widzę jak inne osoby szukają wsparcia dla swoich klientów, gdy nie mogą sobie poradzić z problemem. Więc mam nadzieję, że takich osób jest dużo. SOLIDNOŚĆ Perfekcjonizm powinien być towarzyszem w codziennej pracy. Tutaj nie ma miejsca na bylejakość. Wysoka jakość produktów, to również część solidności w wykonywaniu pracy. W salonach fryzjerskich słyszałam o przelewaniu do butelek markowych tanich szamponów. Mam nadzieję, że w branży kosmetycznej takich sytuacji nie ma. ODPOWIEDZIALNOŚĆ Podejmując się wykonania zabiegów kosmetycznych, kosmetolog powinien pamiętać o tym, że bierze odpowiedzialność za zdrowie klienta jak i za wygląd estetyczny jego skóry. Wiele czytam o powikłaniach po zabiegu, o tworzeniu własnych procedur zabiegowych, o wymyślaniu na siłę zabiegów- niestety takie działania do niczego dobrego nie prowadzą. Żeby tworzyć własne procedury zabiegowe trzeba być bardzo mądrym kosmetologiem, który ma pojęcie o biotechnologii i o tym w jaki sposób reagują substancje względem siebie. MOJE WNIOSKI Klient bardzo często szuka niższych cen w gabinecie. Pamiętaj, żeby nie porównywać cen w gabinetach. Jedni pracują na tzw ,,białej kosmetyce” i używają do tego tanich materiałów, a inni pracują na zaawansowanej technologicznie firmie, a to kosztuje. Jeśli chcesz mieś zabieg wykonany solidnie, to uwierz mi- nie będzie to tania usługa. Jeśli chcesz mieć efekty zabiegów- bądź wytrwałą, jeśli się czegoś podejmujesz. Szukaj gabinetu, w którym poczujesz, że jesteś otoczona opieką i dla którego Twój problem będzie ważny.
u danego badanego. W pytaniu 15 zapytano o czynniki wpływające na nasilenie choroby. Ostatnie pytanie miało na celu zbadanie, w jakich dziedzinach życia choroba najbardziej utrudnia życie badanego. W niniejszym badaniu jako poziom istotności przyjęto p = 0,05. Dla zmiennych jakościowych określono częstość (tj. procent).
Martwe okresy w gabinecie kosmetycznym – jak się ich pozbyć? W większości gabinetów kosmetycznych okresy zwiększonego zainteresowania klientek przeplatają się ze słabszymi miesiącami. Nie brakuje opinii, że biznes kosmetyczny jest biznesem w pewnym stopniu sezonowym. Czy tak jest w rzeczywistości, czy może mniejsze zainteresowanie klientek w wybranych miesiącach jest związane z nie do końca przemyślaną strategią reklamową? Czy da się zapełnić grafik niezależnie od zewnętrznych czynników, które powodują mniejsze zainteresowanie klientek zabiegami kosmetycznymi? Skąd biorą się martwe okresy? Błędne koło… Istnieją okresy, w których klientek nie trzeba specjalnie namawiać do wizyty w gabinecie kosmetycznym. Wystarczy wspomnieć choćby o okresie przedświątecznym, sezonie ślubnym, komunijnym itd. Klientki nie przychodzą do gabinetu dlatego, że włożyłyśmy w ich pozyskanie sporo pracy, ale dlatego, że po prostu mają taka potrzebę. Kluczem do zapełnienia kalendarza wizyt w gorszych miesiącach jest więc nasze zaangażowanie. Wiele gabinetów w sezonie intensywnej pracy zaniedbuje prowadzenie jakichkolwiek działań reklamowych. Brakuje czasu, rąk do pracy, ciężko wcisnąć gdziekolwiek choćby jedną dodatkową osobę. Na planowanie marketingu po prostu brakuje czasu. Czas pojawia się wtedy, kiedy naturalne zainteresowanie klientek słabnie. Zastanawiamy się wtedy co zrobić, żeby skutecznie pozyskać nowe osoby i zapełnić dziury w grafiku. Planujemy, kombinujemy, gimnastykujemy się, podejmujemy nawet jakieś działania. Efektem jest zwiększenie ruchu w gabinecie, co nieprzypadkowo ma miejsce w momencie, w którym klientki znowu mają potrzebę, żeby do nas wrócić. Kalendarz znowu pęka w szwach, znowu nie mamy na nic czasu, aż do kolejnego martwego okresu. Koło się zamyka. Jak wybrnąć z tej sytuacji? Aktywizuj swoje klientki w martwych okresach! Rozwiązanie jest bardzo proste w teorii, ale nieco trudniejsze w realizacji. Zdradzę Ci jednak kilka tajemnic, które pomogą wdrożyć nowe zasady i zapełnić kalendarz na cały rok! Kluczem do rozwiązania problemu sezonowości jest zaktywizowanie klientek w gorszych miesiącach. Swoje działania reklamowe powinnaś planować w ten sposób, żeby ich szczyt przypadał na szczyt zainteresowania Twoimi usługami. Reklama zacznie przynosić efekty dokładnie wtedy, kiedy Ty zaczniesz mieć mniej pracy! Brzmi logicznie, prawda? Tylko jak to zrobić, jeśli w szczycie sezonu kompletnie na nic nie masz czasu? Istnieje kilka rozwiązań tego problemu. Wykorzystaj to, które będzie możliwe do wdrożenia zarówno z praktycznego, jak również finansowego punktu widzenia: zatrudnij nowego pracownika (managera), który zajmie się planowaniem i realizowaniem działań reklamowych, ale również odciąży Cię w części innych, uciążliwych obowiązków,przyjrzyj się pracy swojej i swoich pracowników, poszukaj czasu, który jesteście w stanie przeznaczyć na pozyskiwanie nowych klientek – być może okaże się, że można tak przeorganizować niektóre zadania, że uda się wygospodarować kilka godzin tygodniowo na nowe zajęcia,zastanów się jakie zadania możesz zlecić zewnętrznej firmie, sprawdź ile będzie Cię to kosztowało i czy Cię na to stać,jeśli nie jesteś w stanie zrealizować żadnego z powyższych punktów, musisz planować i działać z większym wyprzedzeniem, tzn. w najbliższym martwym okresie planować działania i realizować ile się da z myślą o kolejnym martwym okresie – możesz przygotować artykuły na stronę, wpisy na Facebooka, które opublikują się same we wskazanym terminie, podobnie da się zrobić z mailingiem, smsami – dzięki nowoczesnym narzędziom 90% zadań możesz zrobić ze znacznym wyprzedzeniem. Co zaoferować klientkom, aby pozbyć się martwych okresów? 1) Dodatkowe zabiegi – o to musisz zatroszczyć się jeszcze w szczycie sezonu. Jeśli choćby 1/3 klientek, które korzystają z Twoich usług sprzedasz dodatkowy zabieg, zapewnisz sobie już całkiem sporo osób na martwy okres. Masz opory, żeby sprzedawać? Zdarzyło Ci się pójść do sklepu po sukienkę i wrócić z sukienką, spodniami i trzema bluzkami? Chyba każda z nas miewa takie przygody. Z zabiegami kosmetycznymi może być dokładnie tak samo – trzeba tylko odpowiednio je zareklamować! Pamiętaj, że zwiększając sprzedaż wśród obecnych klientek nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów związanych z marketingiem! 2) Programy lojalnościowe – słabsze okresy to świetny czas na rozwijanie wszelkich programów lojalnościowych. Możesz nagradzać swoje klientki za regularne wizyty lub zachęcać je do przyprowadzania znajomych. Okres, w którym masz więcej wolnego to idealny czas na przyjmowanie nowych klientek – jesteś w stanie poświęcić im 100% swojej uwagi. 3) Nowości – zostaw sobie coś ekstra na gorszy miesiąc. Wprowadź nowy zabieg i zrób wokół niego naprawdę sporo szumu. Reklamuj na długo przed tym jak będzie dostępny, polecaj klientkom w okresie poprzedzającym gorszy czas. Wywołaj u klientek ciekawość, którą zaspokoi wyłącznie wizyta w Twoim gabinecie i przetestowanie nowego zabiegu. To naprawdę działa! 4) Przemyślane promocje – jeśli oferujesz zniżkę lub gratis rób to z głową! Daj klientce możliwość skorzystania z prezentu w konkretnym (gorszym dla Ciebie) okresie. Unikniesz w ten sposób kłopotliwej sytuacji, w której musisz odmówić stałej klientce na korzyść klientki „gratisowej”. Dowiedz się dlaczego klientki nie przychodzą i wyeliminuj przyczynę! Zanim zaczniesz planować działania reklamowe przyjrzyj się dokładnie częstotliwości wizyt klientek w Twoim gabinecie na przestrzeni ostatnich lat. Być może istnieje powód dla którego konkretne miesiące są u Ciebie słabsze. Teoretycznie istnieją pewne standardowe dla wszystkich gabinetów martwe okresy, takie jak początek roku, okres urlopowy czy początek jesieni. Podczas mojej pracy z właścicielkami i managerkami gabinetów kosmetycznych mam jednak okazję słuchać naprawdę różnych historii. Miesiące, które w wielu gabinetach wydają się być gorszymi, w innych są wręcz doskonałe. Co ciekawe, nie jest to do końca związane z ofertą, ponieważ dwa obiekty o podobnym profilu mogą mieć zupełnie inne obłożenie w skali roku. Sprawdź: które miesiące są u Ciebie najgorsze, a które najlepsze,skąd może wynikać akurat taka prawidłowość,czy ma to związek z realizowanymi przez Ciebie działaniami reklamowymi,czy ma to związek z innymi wydarzeniami, np. okresem urlopowym Twoich pracowników,czy w stosunku do poprzednich lat nastąpiły w tym zakresie jakieś zmiany i ewentualnie z czego mogą one wynikać? Znalezienie odpowiedzi na te pytania ułatwi Ci planowanie Twoich działań reklamowych i znacznie zwiększy ich skuteczność. Ograniczenia są tylko w Twojej głowie! Wiesz co należy zrobić, jeśli powstał problem, którego nikt nie potrafi rozwiązać? Znaleźć kogoś kto nie wie jak trudne jest zadanie! Znaczna część ograniczeń i barier, na które natrafiamy w naszej codziennej pracy istnieje wyłącznie w naszej głowie! Podążając znanymi, dawno wytyczonymi ścieżkami powielamy błędy sprzed lat i tak naprawdę ani o krok nie posuwamy się do przodu. Jeśli chcesz mieć stałe obłożenie przez cały rok, nie zastanawiaj się czy możesz to zrobić, tylko po prostu to zrób! Z takim podejściem będzie Ci znacznie łatwiej wymyślać naprawdę skuteczne sposoby na tanią i skuteczną reklamę, która nie zaburzy codziennej pracy Twojego gabinetu. Tekst został opublikowany w czasopiśmie kosmetycznym NAJWSPANIALSZE.
Specjaliści branży beauty podkreślają, że zadowolony klient reklamacyjny, to klient lojalny. Reklamacji w branży beauty nie da się uniknąć, ale można sprawić, że zgłoszenie reklamacyjne zamiast być powodem do stresu, będzie jedynie przyczynkiem do uruchomienia odpowiednich procedur. Personel salonu powinien znać swoje prawa, ale
BRAK HIGIENY W GABINECIE KOSMETYCZNYM: Wizyta w salonie kosmetycznym czy fryzjerskim dla każdego odwiedzającego takie miejsce gościa powinna być przyjemna i relaksująca. Wybierając gabinet, w którym oddamy się w ręce profesjonalistów powinniśmy nie tylko kierować się jakością usług, ceną zabiegów, lecz również zorientować się czy w gabinecie, do którego się udajemy zachowane są chociażby podstawowe standardy higieny, które powinny w nim obowiązywać. Gabinet kosmetyczny, fryzjerski, studio tatuażu to miejsca, w których wykonywane są zabiegi naruszające ciągłość skóry. W salonie fryzjerskim używane są szczotki, grzebienie oraz nożyczki, które po użyciu u jednego Klienta, niejednokrotnie są stosowane u kolejnego bez zastosowania wobec nich dezynfekcji. Źródło zakażenia nie zawsze bywa dostrzegalne gołym okiem. Sam klient może być nieświadomy, że może być nosicielem bakterii czy groźnego wirusa. Zatem, aby ustrzec się i zmniejszyć ryzyko narażenia na groźne choroby zarówno wśród klientów jak i personelu, powinniśmy opracować i wdrożyć procedury zapewniające ochronę przed zakażeniami i chorobami zakaźnymi. Więcej na temat procedur poczytacie TUTAJ Higiena przede wszystkim! Na co warto zwrócić uwagę wybierając się do gabinetu kosmetycznego? Przede wszystkim czy jest czysto. Brudne podłogi, ściany, kurz na meblach, czy nieestetyczna poczekalnia powinny być dla nas pierwszym niepokojącym sygnałem na temat czystości w gabinecie. Dbanie o porządek w salonie. Zwróć uwagę czy nie leżą porozrzucane ubrania klientów i personelu, gazety, śmieci. Zapach odgrywa również istotną kwestię. Zwracajmy uwagę na podejście pracowników do swojej higieny. Osoba wykonująca zabieg w salonie powinna zadbać o to aby: a) zarówno przed jak i po zabiegu umyła ręce mydłem a następnie je osuszyła; b) zdezynfekowała ręce zarówno swoje jak i klienta. Zwróćmy uwagę czy wykorzystywany jest odpowiedni płyn do dezynfekcji, czy nie jest on przykład przeterminowany; c) używała jednorazowych maseczek i rękawiczek; d) posiadała czystą odzież ochronną; Przed i po zabiegu powierzchnia stolików czy leżanek powinna być zdezynfekowana. Jednorazowe artykuły używane podczas zabiegów: igły, waciki, gaziki, tampony, klapki, pilniki papierowe powinny być użyte tylko raz. Narzędzia wielorazowego użytku powinny być po każdym zabiegu zdezynfekowane lub zdezynfekowane oraz poddane sterylizacji. I tylko czyste, zdezynfekowane narzędzia i przybory używa się do zabiegów. Wysterylizowane narzędzia muszą być przechowywane w specjalnych opakowaniach i wyjmowane przed zabiegiem przy kliencie. Personel powinien rozwiązać wszelkie nasze wątpliwości dotyczące zachowania higieny w gabinecie. Jeżeli zapytamy się wprost czy narzędzia przed naszym zabiegiem w odpowiedni sposób zdezynfekowane czy wysterylizowane, a pracownik nie chce nam wprost odpowiedzi to sygnał, że higiena w tym miejscu może być na niskim poziomie i lepiej zrezygnować z usług takiego salonu. Skutki braku dezynfekcji. Nieprawidłowo zdezynfekowane lub niesterylne narzędzia i przybory, wykorzystywane do zabiegów naruszających ciągłość skóry (manicure, pedicure, przekłuwanie uszu, tatuaż) mogą przyczynić się do zarażenia wirusem zapalenia wątroby typu C (HCV). Wirusem tym można się zarazić na przykład podczas usuwania skórek lub też zakładania żelowych paznokci. Przeciwko HCV nie ma szczepionki, jednak im choroba zostaje wcześniej rozpoznana, tym jest większa szansa na wyleczenie. Brak świadomości zagrożenia oraz długi czas, kiedy zakażenie wirusem nie daje żadnych objawów, to główne przyczyny zbyt późnego wykrywania choroby. W ostateczności może powodować wyniszczenie organizmu, marskość oraz raka wątroby. Kontakt z zakażoną drobnoustrojami krwią doprowadzić może do wirusowego zapalenia wątroby typu B (HBV). W konsekwencji choroba ta może powodować marskość wątroby, żółtaczkę, zapalenie wątroby czy nowotwory. Zarażenie HBV jest bardzo uciążliwe, wymagające długotrwałego leczenia i rehabilitacji. Wirus HIV, czyli wirus nabytego braku odporności. Źródłem zakażenia mogą być niewysterylizowane narzędzia w salonach stomatologicznych, tatuażu czy kosmetycznych (na przykład podczas wykonywania makijażu permanentnego, przekłuwania uszu). Przy nie zachowaniu odpowiednich zasad higieny wirus ten może przetrwać na powierzchni około tygodnia. Jest ona bardzo wrażliwy na działanie większości czynników dezynfekcyjnych. Ginie natomiast w temperaturze około 60 stopni Celsjusza po 30 minutach. Kolejnymi wirusami, o których warto wspomnieć są: wirus opryszczki (HSV) czy wirus brodawczaków (HPV), kontakt z którym może powodować brodawki, nowotwory skóry i błon śluzowych. Grzybica jest chorobą zakaźną, której źródłem zakażenia może być nie tylko chory człowiek, zwierzęta domowe lecz także sauny, baseny czy solaria. To właśnie w tych miejscach wskutek niewłaściwej higieny, dużej wilgotności i wysokiej temperatury tworzą się idealne warunki do rozwoju grzybów. Zakażenie przenosi się przez bezpośredni kontakt z chorą osobą lub przez zakażone przedmioty na przykład buty, ubranie, ręczniki, nożyczki, cążki, pilnik itp. Choroba może pojawiać się w różnych miejscach: na stopach, paznokciach, owłosionej skórze głowy. Niektóre postacie grzybicy wymagają wielomiesięcznego leczenia, wszystkie wymagają bezwzględnie dyscypliny i przestrzegania higieny. Łupież to w dzisiejszych czasach dolegliwość bardzo powszechna. Występuje w dwóch postaciach: łupież tłusty, któremu towarzyszą nadmierna ilość produkowanego przez skórę sebum i żółte plamki przylegające do skóry oraz łupież suchy, objawiający się nasilonym swędzeniem i przesuszoną skorą. Chorobę tę wywołują drożdżaki Malassezia, stanowiące jeden z naturalnych składników flory bakteryjnej skóry głowy. Nadmierny stres, zaburzenia hormonalne, podłoże genetyczne czy używanie niewłaściwych preparatów do pielęgnacji włosów może przyczynić sie do ich mnożenia się. Łupieżem w salonie fryzjerskim najczęściej zarazimy się przez używanie niezdezynfekowanych szczotek, grzebieni, zaś w solarium poprzez źle zdezynfekowane łóżka. Nie tylko poprzez bezpośredni kontakt z człowiekiem lecz również droga pośrednią na przykład poprzez używanie zanieczyszczonych wszami szczotek, grzebieni lub narzędzi dochodzi do zarażenia kolejną chorobą – wszawicą. Powyżej przedstawiliśmy niektóre choroby, którymi można zarazić się podczas wizyty u kosmetyczki, gdzie nie są przestrzeganie podstawowe zasady higieny. Wybierając się na zabieg do gabinetu kosmetyczny, fryzjerskiego czy salonu tatuażu zawracajmy uwagę na higienę i bezpieczeństwo podczas jego wykonywania. W razie jakichkolwiek wątpliwości, nie wstydźmy się zapytać personel o sposoby zachowania czystości i higieny gabinecie. Udzielanie takich informacji to obowiązek personelu, a my poprzez zdobytą wiedzę będziemy czyli się komfortowo i będziemy mieli wiedzę, że przestrzegane są zasady, które zapewniają ochronę przed zakażeniami. Źródło: Katarzyna Wrotek, Choroby skóry. Wyd. Helion, 2009 r. Aleksandra Flis, Katarzyna Pikul , Niebezpieczeństwo w gabinecie kosmetycznych-choroby zakaźne, Wyd. Think, Nr 4 (16) 2013, s. 1-14
W widocznym miejscu postaw tablicę informacyjną z maksymalną liczbą klientów, którzy mogą jednocześnie przebywać w gabinecie, a przy wejściu umieść środki do dezynfekcji z certyfikatem. Dezynfekcja gabinetu kosmetycznego i środki ochrony osobistej – koronawirus
Pracując w gabinecie kosmetycznym, można zauważyć, jak bardzo zmienił się nasz charakter pracy. Klienci są bardziej uważni, ostrożni i potrzebują większego wsparcia od nas samych. Jako kosmetolodzy proponujemy nie tylko dobrze dobrany zabieg, ale także naszą opiekę, zainteresowanie i umiejętność słuchania.
Kochamy „tygrysie paski”, bo opowiadają naszą historię. Rozumiemy jednak również, że nie każdej z nas łatwo je zaakceptować. Jeśli należysz do tej drugiej grupy i zadajesz sobie pytanie, jak pozbyć się rozstępów, przedstawiamy kilka niezawodnych sposobów. Jakie zabiegi dają najlepsze efekty, jeśli chodzi o usuwanie rozstępów w gabinecie? Poznaj ceny i opinie. Jak działają: laser na rozstępy, peeling, mezoterapia, fale radiowe? Rozstępy mogą pojawić się na różnych częściach ciała, ale najczęściej występują na piersiach, biodrach, pośladkach, udach, brzuchu i ramionach. Mogą być rozmieszczone promieniście lub równolegle. Ich występowanie jest związane z rozerwaniem głębokich warstw skóry, co jest efektem jej rozciągania. Rozstępy mogą zatem pojawić się w ciąży (najczęściej w 5. miesiącu), ale nie tylko. Problem ten może dotyczyć też osób otyłych, z wahaniami wagi, trenujących kulturystykę i stosujących diety niskokaloryczne. Do ich wystąpienia mogą przyczynić się też hormonalne środki antykoncepcyjne i terapia kortykosteroidami. Dokładny mechanizm powstawania rozstępów nie został poznany, dlatego trudno jest jednoznacznie wskazać grupę osób najbardziej narażonych na występowanie rozstępów. Czy istnieją skuteczne sposoby na rozstępy? Można wykorzystać szereg domowych metod i środki kosmetyczne, które mają za zadanie zlikwidować . Ich skuteczność jest różna, w wielu przypadkach nie likwidują całkowicie rozstępów, a sprawiają, że stają się one mniej widoczne. Najbardziej radykalna metoda polega na ich chirurgicznym usunięciu, jednak warto pamiętać o tym, że zabieg pozostawia bliznę. Najskuteczniejszą metodą są profesjonalne zabiegi kosmetyczne, które mogą całkowicie zlikwidować rozstępy i nie stwarzają skutków ubocznych w postaci blizn. Laserowe usuwanie rozstępów – efekty, cena Usuwanie rozstępów laserem daje bardzo dobre efekty. Zabieg polega na wykorzystaniu wiązki lasera frakcyjnego, który ma za zadanie zwiększyć temperaturę występującej w skórze wody, która w wyniku tego procesu, ulega odparowaniu. W następstwie tego powstają mikrouszkodzenia. Gdy organizm inicjuje proces ich gojenia, dochodzi do produkcji nowych włókien kolagenowych. W rezultacie powstaje nowa tkanka. Zabieg nie wymaga specjalnych przygotowań. Skóra powinna być jedynie dobrze oczyszczona. Usuwanie rozstępów laserem odbywa się w warunkach ambulatoryjnych. Znieczulenie nie jest konieczne. Stosowany jest specjalny system chłodzenia, który ogranicza towarzyszące odczucia do lekkiego pieczenia. W pierwszej kolejności oznaczane są miejsca, które mają zostać naświetlone. Dzięki temu laser na rozstępy precyzyjnie trafia we właściwe miejsce. Zależnie od wielkości zmian, procedura trwa od kilku do kilkunastu minut. Laserowe usuwanie rozstępów jest zabiegiem bezpiecznym, jednak istnieją przeciwwskazania uniemożliwiające jego wykonanie. To występujące na skórze zamiany zapalne i trądzikowe, infekcje grzybicze, bakteryjne i wirusowe oraz zmiany nowotworowe. Zabieg nie jest polecany też kobietom w ciąży, chorującym na fotodermatozę, cukrzycę i schorzenia tkanki łącznej. Koszt zabiegu uzależniony jest od rozległości obszaru, na którym jest przeprowadzony. Zobacz także: Usuwanie rozstępów: peeling na rozstępy – efekty, cena Usuwanie rozstępów peelingiem polega na wykorzystaniu głęboko działających kwasów: mlekowego, pirogronowego, laktobionowego i glikolowego. W pierwszej kolejności skóra jest dokładnie oczyszczana i odtłuszczana. Następnie na miejscu poddane zabiegowi nakładana jest odpowiednia mieszanina substancji chemicznych, zależnie od potrzeb (jedna lub kilka warstw). Kolejnym krokiem jest neutralizacja peelingu i nałożenie kremu łagodzącego podrażnienia. Efekty? Odnowa komórek naskórka, stymulacja syntezy kolagenu i elastyny oraz regeneracja skóry. Przeciwwskazania do wykonania zabiegu to przyjmowanie leków z pochodnymi witaminy A, alergie, infekcje bakteryjne i wirusowe, radio- i chemioterapia, zwiększona wrażliwość na światło, opryszczka, ciąża i karmienie piersią, schorzenia nerek, wątroby i serca oraz skłonność do występowania bliznowców. Cena zabiegu zależy od jego rozległości i od rodzaju zastosowanego peelingu. Koszt zwykle zamyka się w przedziale 250-350 zł. Usuwanie rozstępów: mezoterapia na rozstępy – efekty, cena Usuwanie rozstępów metodą mezoterapii polega na nakłuwaniu skóry w miejscu występowania „tygrysich pasków” i wprowadzeniu do jej głębokich warstw właściwych składników aktywnych. Zabieg polega na wykonaniu iniekcji (co ok. 1 cm) i dostarczeniu odpowiedniej mieszanki substancji (zwykle kwasu hialuronowego, witamin, aminokwasów i peptydów biochemicznych) bezpośrednio do skóry właściwej. Dodatkowo licznie wykonywane nakłucia stymulują proces samoregeneracji. W efekcie zwiększa się mikrokrążenie, deficyt mikroelementów zostaje uzupełniony, a komórki są pobudzone do produkcji włókien kolagenowych. Wśród przeciwwskazań należy wymienić: ciążę, alergie, cukrzycę, opryszczkę, stany zapalne skóry, złą tolerancję zastrzyków, choroby nowotworowe i przyjmowanie leków obniżających krzepliwość krwi. Cena zabiegu zależy od obszaru, na którym ma zostać wykonany i może wahać się w przedziale 100-1000 zł. Usuwanie rozstępów: fale radiowe na rozstępy – efekty, cena Usuwanie rozstępów falami radiowymi zakłada wykorzystanie promieniowania elektromagnetycznego o częstotliwości fal radiowych, które jest wytwarzane przez prąd zmienny. W ramach zabiegu wykorzystywane są specjalne elektrody, między którymi przepływa prąd. Na skórę nakłada się żel, który tworzy warstwę izolującą i wywołuje efekt chłodzenia. Pod wpływem działania prądu włókna kolagenowe osiągają wysoką temperaturę, co doprowadza do ich skurczenia i napięcia. Pobudzeniu ulega synteza elastyny i kolagenu. W efekcie skóra staje się jędrna i wyraźnie zregenerowana. Zabieg nie zostanie wykonany w okresie ciąży i laktacji, w trakcie miesiączki, u osób cierpiących na choroby nowotworowe, epilepsję, stwardnienie rozsiane, z rozrusznikiem serca, z metalowymi implantami, ze schorzeniami serca i nadciśnieniem tętniczym i z nadczynnością tarczycy. Inne przeciwwskazania to stany zapalne skóry, obrzęki, zaburzenia krzepliwości. Koszt pojedynczego zabiegu na jednej partii ciała to ok. 150-250 zł. Praca: Wynajmę lub podnajmę gabinet kosmetyczny. 124.000+ aktualnych ofert pracy. Konkurencyjne wynagrodzenie. Pełny etat, praca tymczasowa, niepełny etat. Powiadomienia o nowych ofertach pracy. Szybko & bezpłatnie. Zacznij nową karierę już teraz! W dobie ogólnego kryzysu każdy, kto posiada gabinet kosmetyczny lub jest związany z branżą kosmetyczną, zadaje sobie pytanie, jaką ofertę zaproponować obecnym klientom, aby była ona najciekawsza na rynku, i w jaki sposób przyciągnąć nową klientelę. Ogólna zasada mówi, że musimy wydać dziesięć razy więcej na zdobycie nowego klienta niż zatrzymanie już pozyskanego. Tych, których już udało nam się pozyskać, musimy traktować w odpowiedni sposób, zaspokajać ich potrzeby, słuchać tego, co do nas mówią, i nigdy nie ignorować ich próśb. Pamiętajmy: aby odnosić sukcesy, nie możemy osiadać na laurach. Musimy starać się cyklicznie pozyskiwać nowych klientów, a co najważniejsze – dostosować się do ich potrzeb i oczekiwań. © Yuri Arcurs - Fotolia Witryna gabinetu, czyli daj się zauważyć Czy to kobiety, czy mężczyźni – każdy z nas jest wzrokowcem. Dlatego ważnym aspektem jest wygląd witryny gabinetu, szyld, a przede wszystkim wystrój wnętrza. Witryna powinna być widoczna, kolorowa i zachęcać do tego, aby wejść do środka salonu i skorzystać z zabiegów proponowanych przez personel. Ważne jest, aby co pewien czas zmieniać jej wygląd, podobnie jak zmieniamy ofertę i wprowadzamy do niej nowości. Kolorami, które można wykorzystać, by przyciągały oko, mogą być amarant, jasna zieleń czy fiolet. Zależy to jednak od indywidualnego gustu i tematyki witryny. Przedmiotami, które mogą się na niej znaleźć, mogą być kosmetyki, których używamy w gabinecie, ale również przedmioty wykorzystywane przy zabiegach: muszle, kamienie, miód, czekolada. Możemy udać się do sklepu z tkaninami i upiąć je na różne sposoby. Przydatnym dodatkiem mogą się okazać żywe kwiaty, cięte lub doniczkowe, np. storczyki – modne od jakiegoś czasu. Ogólnie wiadomo, że ciężko jest sprzedać rzeczy, których nie widać. Dlatego musimy dobrze wyeksponować gabinet, jeśli chcemy być zauważeni. Pierwszym krokiem była witryna, ale może oprócz tego powinniśmy zainwestować w reklamę podświetlaną. Pamiętajmy, aby nie zarzucić przyszłych klientów zbyt dużą ilością tekstu. Możemy zareklamować nowe zabiegi lub poinformować o najnowszych promocjach i rabatach cenowych. Ważne, aby używać krótkich i zwięzłych komunikatów. Aromamarketing Jeśli już przypadkowy przechodzień zdecyduje się wejść do środka, wnętrze musi być utrzymane w miłym i przyjaznym zmysłom klimacie. Nie zapominajmy o przyjemnym zapachu. Aromamarketing to dość młoda dziedzina psychologii sprzedaży, jednak bardzo skuteczna. Zmysł powonienia ma bardzo silny związek z reakcjami emocjonalnymi każdego człowieka. Zapach może przyciągnąć lub odstraszyć i jest z pewnością wizytówką gabinetu. W jednej chwili klient może ocenić, co mamy mu do zaoferowania, czy jest to warte jego uwagi i przede wszystkim zainwestowanych pieniędzy. Możemy użyć gotowych roztworów zapachowych, które rozpylimy dzięki atomizerowi, lub olejków eterycznych, które zmieszamy z wodą w kominku aromaterapeutycznym. Pamiętajmy, że zapach możemy dobrać do pory dnia: rano: cytrusy, ylang ylang, rozmaryn; po południu: mirra, wanilia; wieczorem: odprężenie z pewnością przyniesie zapach lawendy. Doskonałym dodatkiem do aromamarketingu jest delikatna, kojąca muzyka, która spowoduje całkowite odprężenie. Najlepiej mieć kilka zestawów płyt i starać się przy każdej wizycie proponować nowy zestaw piosenek, tak aby klient nie znudził się puszczaną ciągle tą samą muzyką. Dobrze przygotowany i przeszkolony personel Niezwykle ważne jest stworzenie ogólnych zasad panujących w gabinecie kosmetycznym, których będą przestrzegać wszyscy zatrudnieni. Niedopuszczalne jest, żeby każdy pracownik pracował inaczej. Dlatego musimy stworzyć pewnego rodzaju „regulamin”. Nie możemy pozwolić na to, żeby jednego dnia pani Krysia trafiła do pracownika numer 1 na masaż twarzy, a drugiego dnia do pracownika numer 2 i każdy z nich wykona zupełnie inny zabieg. Dlatego zatrudniając nową kadrę, przekazujemy obowiązujące zasady i to, w jaki sposób przeprowadzamy zabiegi. Musimy co jakiś czas przeprowadzać kontrole wiedzy i sposobu wykonywania zabiegów. Jeśli od samego początku wprowadzimy zasady i będziemy ich przestrzegać, z pewnością będzie to wpływało na jakość usług. Pamiętajmy: rozmowa i przedstawienie swoich oczekiwań to klucz do sukcesu. jivkPMT.brak klientów w gabinecie kosmetycznym
